"In nur zwei Wochen hatten wir eine vollständig abgesicherte, dokumentierte Umgebung, obwohl unser Mitarbeiter keine M365-Vorerfahrung hatte. Heute sind wir viel unabhängiger."

Daniel Homscheid

IT Leiter, RSVG

Ausgangssituation

Die RSVG, ein regionales Verkehrsunternehmen im Rhein-Sieg-Kreis, setzte Microsoft 365 bereits ein — allerdings ohne systematische Konfiguration. Identity Management, Security-Einstellungen und Tools wie Teams und SharePoint waren historisch gewachsen, aber nicht nach aktuellen Microsoft-Security-Standards eingerichtet.

Klare Regeln für Zugriffssteuerung und Zusammenarbeit fehlten. Dadurch entstanden Risiken: unkontrollierte Zugänge, potenzielle Lizenzprobleme und Compliance-Lücken.

Herausforderung

Das IT-Team bestand aus einer kleinen Gruppe ohne spezifische Erfahrung in der M365-Administration. Traditionelle externe Beratung kam für die RSVG nicht in Frage — weder zeitlich noch finanziell.

Gesucht war ein Weg, der fachlich fundiert und effizient umsetzbar war — mit maximalem Know-how-Aufbau im eigenen Team.

Der Weg

Mit DAMALO startete die RSVG den Blueprint zur Absicherung ihres Microsoft 365 Tenants. Die KI-Agenten führten den IT-Administrator Schritt für Schritt durch alle relevanten Konfigurationen:


• Lizenzkonfiguration

• Entra ID & Domain-Setup

• Conditional Access & MFA für alle Nutzer

• Governance-Richtlinien für MS Teams & SharePoint

• Dokumentation & Change-Kommunikation

Der Administrator führte alle Einstellungen eigenständig durch — angeleitet durch die KI-Agenten auf der DAMALO-Plattform. Die Konfiguration erfolgte auf Basis bewährter Microsoft Best Practices und der Erfahrung aus über 450 Projekten. Das Ergebnis: eine sichere Umgebung — und echtes Know-how im Team.

Ergebnisse

1. Schnelle Umsetzung: Vollständiger Rollout in 2 Wochen statt in 2 Monaten

2. Security & Compliance: Vollständige Absicherung durch Conditional Access, MFA, Governance

3. Know-how aufgebaut: Der IT-Administrator betreibt und erweitert die Umgebung heute eigenständig

4. Automatische Dokumentation: Alle Konfigurationsentscheidungen lückenlos erfasst

5. Change-Kommunikation: Nutzerkommunikation automatisch generiert — intern positiv aufgenommen

   
   

Ausblick

Die RSVG setzt auch zukünftig auf DAMALO für die Umsetzung weiterer Microsoft-Projekte. Ziel: Mehr digitale Eigenständigkeit, schnellere Umsetzungen und Qualität nach Microsoft-Standard — mit dem eigenen Team.

„Die RSVG zeigt, wofür wir angetreten sind: IT-Teams im Mittelstand befähigen, Microsoft-Projekte selbst umzusetzen — schnell, bezahlbar und mit echtem Kompetenzaufbau."

David Malovecky

Gründer, DAMALO

Über Rhein-Sieg-Verkehrsgesellschaft mbH

Regionales Verkehrsunternehmen im Rhein-Sieg-Kreis. Die RSVG sorgt für den öffentlichen Nahverkehr in der Region und verbindet täglich tausende Pendler mit ihren Zielen.